El cambio de mundo de un artista

Por Silvia Estrems.

Esta es la historia del cambio de mundo de un artista que quiere pasar de un mundo “me dedico a crear” a un mundo “quiero ganarme la vida siendo artista”. Sophie, experta en empleabilidad de los artistas (desde la asociación Solid’arte), nos aporta su visión del tema.

Seguimos las 4 etapas de la metodología de los mundos para ayudarle. (Recomiendo previamente la lectura de los posts sobre la definición de los mundos  y la metodología de cambio de mundo para los nuevos lectores que todavía no dominen el tema.)

  

1 - ¿Cuál es su mundo actual?

Nos referimos a la descripción hecha por Sophie: “A los artistas habitualmente les gusta crear, pensar, reflexionar y traducir estas reflexionas en el formato que dominan. Habitualmente, son personas acostumbradas a trabajar solas salvo cuando se trata de artes dinámicos cómo teatro, danza que obligan a interactuar con otras personas.”

El mundo actual de un artista es seguramente inspiración y en ciertos casos puede ser opinión.

2 - ¿Cuáles son las expectativas del cliente de un artista?

Cómo utilizar la publicidad para construir un mundo sostenible

Por Silvia Estrems

Todos tenemos en mente que la publicidad sirve para promocionar productos y servicios incitando al target a comprar. ¿Se puede usar la publicidad como una pasarela hacia un nuevo mundo?

El contexto: Una escuela de ingeniería de Perú pide a una agencia de publicidad proponerle un plan de comunicación para atraer alumnos.

La solución realizada: Un único panel situado en el medio del desierto a un centenar de kilómetros al sur de la capital.

¿Porqué esta solución está recibiendo premios a la mejor publicidad del año?

Fusión entre dos grupos de mundos diferentes – Caso real

Por Silvia Estrems.

Ya sabemos que fusionar empresas es algo sumamente difícil – principalmente por el motivo que los mundos de las empresas que deben fusionarse no son idénticos o incluso pueden llegar a ser incompatibles – y muy a menudo se empieza con una nueva organización y procesos, y se fusionan los sistemas sin haber reflexionado sobre el eje visión / cultura.

Riesgos: perder a las personas, o perder eficiencia, o peor, tener que separarse de las partes que no acaban de integrarse.

Hace poco me han contado el caso de una empresa americana, del sector industrial y líder en su mercado, que ha decido extender su presencia en Europa comprando al líder local – en este caso una empresa de 4.000 personas basada en Francia.

La empresa americana, cotizada en bolsa, ha crecido en base a adquisiciones externas y una cultura que podríamos definir de mercantil (ver la definición de los mundos para más información). La empresa francesa adquirida parece ser una empresa doméstica / industrial.

Poca empatía de entrada y poca posibilidad que los empleados de la empresa comprada se sientan a gusto con el nuevo entorno si no se plantea una acción concreta al respecto.

Un ejemplo de desencuentro: la reunión de seguimiento de la actividad:

GAM, KAM - Gerente de Cuenta - ¿Eres lo suficientemente ambicioso en tu misión?

Post original de Bruno Jourdan en Les Mondes de Pval.

Para los que no saben, un GAM (o KAM) es un comercial que establece el vínculo entre la empresa y un cliente importante. Estos clientes, gestionados por el GAM, representan a menudo decenas de millones de euros de ventas.

Recientemente, tuve la oportunidad de participar en una jornada con 30 GAMs de una empresa de servicios altamente eficiente. En esta jornada, el Director Comercial había pedido a varios de sus principales clientes exponer sobre cómo deseaban el papel del GAM.

Uno de estos clientes ha compartido con los GAM una idea espectacular, una idea que ha creado una ambición enorme para la función de GAM, una idea que ha creado una línea divisoria clara entre los que pueden decir que la han implementado y los que todavía no están en condiciones de hacerlo.

¿Cuál?

Cómo hacer que nuestros equipos acepten ponerse en proyectos difíciles

Post original de Bruno Jourdan en Les Mondes de Pval.

Esta imagen es la de un inglés, Sir Fabian Ware. Él es el fundador de la Commonwealth War Graves Commission (la Comisión de los Cementerios de Guerra de la Commonwealth). Lo que ha logrado es una excelente respuesta a la pregunta que con frecuencia nuestros clientes nos hacen "¿Cómo hacer para que nuestros equipos aceptan proyectos difíciles, pero necesarios?"

Explicación:

"La guerra no nos gusta" cantaba Nino Ferrer. Esta idea es compartida por todos, pero eso no impidió que en 1914 fuera declarada. En 1916, la guerra se ha ralentizado. Los muertos eran apilados en el campo de batalla y los enterraron en fosas comunes. En Inglaterra, el rechazo a la guerra se hizo fuerte. Fabian Ware se dio cuenta que enterrar decentemente a los soldados muertos y mantener sus tumbas era una buena manera de elevar la moral de los soldados y sus familias en Inglaterra ... y así contribuir a hacer aceptar la guerra por los ingleses sobre el idea "la memoria de su sacrificio permanecerá para siempre".

El cementerio se convirtió en una pasarela para hacer pasar al Inglés de un mundo "la guerra es inevitable y dejamos su gestión a los políticos y militares" a un mundo en el que "la guerra es asunto de todos". 

No debería haber hablado de Sir Fabian Ware si hubiera dicho simplemente "enterrar a nuestros soldados individualmente y no en los cementerios de osarios". Para él, los cementerios son la pasarela entre dos mundos - y una pasarela para ser eficiente debe tener ciertas características:

La creación de un mundo exitoso para una librería

Por Silvia Estrems 

Esta es la historia real y exitosa de la creación de una nueva librería en un barrio de “banlieue” de París.

La finalidad de los creadores de esta librería cuando deciden meterse en este proyecto tan ambicioso es, por supuesto, vender libros.

Podemos imaginar la dificultad de hacer un plan de negocio viable para encontrar financiación cuando:

• actualmente todo el mundo sabe que se venden menos libros a través de las pequeñas librerías: aumento de las ventas online, aumento de las publicaciones digitales, aumento de contenidos disponibles gratuitamente en Internet, aumento de la presencia de las grandes librerías.
• la “banlieue” no se caracteriza en el imaginario colectivo por un público consumidor de libros y además se trata de una "banlieue" con 23,3% de paro (la media de paro en Francia es menos de 10%).

¿Qué han hecho?

¿Su mundo CIO se sincroniza con el mundo de los otros CXO?

Post original de Laurent Dugas en Les Mondes de Pval.

El rendimiento de los Sistemas de Información, sus modelos de funcionamiento, el valor añadido que crean versus el coste que generan… son algunos de los elementos en los que constatamos una brecha importante entre la representación que ostentan los DSI (Directores Sistemas de Información) y sus equipos y la que se otorga a la Dirección General y otras direcciones funcionales u operacionales.

El diagrama adjunto, a raíz de una encuesta realizada por WIPRO, ilustra dos factores:

1) La dificultad manifiesta para cuantificar el valor creado por el área de Sistemas de Información, aunque este aspecto también se extiende a otros ámbitos funcionales, por ejemplo el área de RRHH manifiesta también esta preocupación.

2) Más importante aún es la enorme brecha de percepción entre lo que piensan los DSI y lo que piensan los otros Directores. ¡Verdaderamente es un freno a la eficacia de la DSI y una amenaza real a la carrera profesional del Director responsable del área de Sistemas de Información!

La reducción de esta brecha entre el Mundo IT y los otros Mundos en el ámbito de su empresa es un tema mayúsculo que P-Val es capaz de manejar y reconducir:

¿Cómo cambiar de mundo para crear nuevas formas de prestar servicios?

Por Silvia Estrems.

Es el caso de una empresa de servicios que vende mucho con la técnica de mancha de aceite (recordad cómo capitalizar las ventas en un mismo cliente): una vez ha vendido un pequeño servicio a su cliente, esta empresa sabe extender su rol dentro del mismo cliente detectando nuevas oportunidades de negocio que le llevan a establecer una relación a largo plazo con su cliente.

En un contexto económico complejo esta forma de actuar ya no es suficiente para sostener un crecimiento significativo del negocio (pero es primordial para no perder volumen de negocio y por lo tanto decrecer). Por lo tanto, la empresa de servicios de nuestro caso se plantea diversas acciones para impulsar su desarrollo: internacionalización, diversificación, nuevos modelos de provisión del servicio…

Cada una de estas acciones es un verdadero cambio: establecer puentes con los mundos a donde se quiere expendir, diversificarse y transformarse… Cambios que requieren por supuesto superar la resistencia natural de la organización a cambiar.

Si pensamos en términos de cambio de mundos ¿cómo podemos ayudar a esta empresa que quiere pasar de un mundo de ventas por mancha de aceite a un mundo donde tiene que crear nuevas formas de prestar servicios?

Cómo cambiar de mundo a nivel personal

Por Silvia Estrems.

Una profesional de un gran grupo alimentario nos comentaba cómo estaba tratando su propio cambio de mundo personal.

Para ella, el reto es pasar de una carrera en la parte corporativa del grupo en distintos cargos de responsabilidad en unidades transversales (calidad, investigación...) de una línea de productos a un rol operativo en el comité ejecutivo de una filial dedicada a otra línea de productos en un país distinto.

De entrada podemos imaginar la dificultades correspondientes al cambio de país, al cambio de producto y, por supuesto, al cambio del grupo a la filial y además el cambio de rol en sí mismo.

Nos explicaba lo que significa para ella el cambio: El mundo de origen, en la matriz, es un mundo femenino con reglas de actuación sentadas y conocidas. El mundo en el destino, en la filial, es un mundo masculino donde el reto, todavía más real por las circunstancias económicas del país, es llegar al mercado.

Con la teoría de los mundos diríamos que debe pasar de un mundo doméstico-industrial a un mundo doméstico-mercantil.¿Qué pasarelas está encontrando para hacer este cambio de mundo?

Pasar de rivales a aliados – el ejemplo de los presidentes de estado

Por Silvia Estrems

¿Cómo se puede establecer relaciones entres personas de mundos diferentes?

Es una pregunta habitual a la cual ya hemos aportado diversas respuestas en publicaciones anteriores en el blog. Os destacamos entre ellas, por el interés mostrado por los lectores, las entradas sobre la relación entre dos personas en la película Los Intocables, cómo acercar mundos musicales distintos y la creación de una actividad en un mundo diferente.

Todo reside en la capacidad de establecer una pasarela entre los dos mundos: una relación entre dos mundos. 

Un ejemplo interesante es la forma encontrada por los presidentes de los Estados Unidos para establecer una relación a pesar de las divergencias, a menudo inmensas, que suelen residir entre presidentes que sean de un partido u otro.

La revolución del mundo educativo o la dificultad de definir el mundo deseado

Por Silvia Estrems

La revolución del mundo educativo francés se anticipó unos 20 años a la revolución política y civil en si misma: corresponde con el momento de la decisión de cerrar todos los colegios jesuitas. Este evento dió al estado la oportunidad de definir un nuevo mundo para la educación nacional (ver metodología de cambio de mundo)

El mundo de partida en las escuelas primarias era de hecho un mundo dual, más o menos geográfico: en el sur de Francia dominaban las escuelas de tipo laicas o comunales, al norte las escuelas era de tipo eclesiásticas o parroquiales. Por otra parte, existían 4 facultades alrededor de las cuales se articulaban los colegios que podian ofrecer una carrera completa.

Para definir el nuevo modelo, se enfrentaron diversas posiciones al largo de muchos años sobre los temas siguientes:

• educación versus instrucción
• articulación de la escuela primaria y de la escuela secundaria
• control de las instituciones locales por el poder central
• limitación del rol de la iglesia

Serian necesarios más de 30 años para, finalmente, descubrir que las posiciones de ruptura no son factibles y decidir que la educación nacional debía formar a las élites para que luego el pueblo se beneficiara de ellas.

Si miramos este período con la teoría de los mundos, ¿que podemos resaltar?

¿Cómo reducir la abstención en las elecciones?

Por Silvia Estrems

Es un ejemplo que demuestra la importancia de entender el mundo actual (con la teoría de los mundos) antes de definir las pasarelas adecuadas para cambiar de mundo.

En su estudio, la economista Patricia Funk analiza cómo Suiza ha intentado frenar el descenso que observaba en la participación en las elecciones que se celebran cada 4 años.

Con el objetivo de reducir la abstención, las autoridades suizas han introducido la posibilidad de votar por correspondencia. Pero esta medida ha tenido el efecto contrario esperado: la abstención ha aumentado, sobretodo en los pueblos. ¿Por qué?

El cambio de mundo del cocinero de un restaurante

Por Silvia Estrems

Es la historia del cambio de mundo de un cocinero que quiere pasar de un mundo “sigo las recetas” a un mundo “quiero tener una estrella en la guía Michelin”.

Seguimos las 4 etapas de la metodología de los mundos para ayudarle.

(Recomiendo previamente la lectura de los posts sobre la definición de los mundos y la metodología de cambio de mundo para los nuevos lectores que todavía no dominen el tema.)

Cómo tener éxito en un proceso de fusión

Por Silvia Estrems
El 70% de las fusiones no crean valor para los accionistas y incluso permite a los competidores aprovecharse de la situación.

¿Cómo se conduce una fusión, una vez que sea finalizada legalmente?

La cuestión no es simple. Las empresas fusionadas habitualmente habían sido competidoras en el pasado. Cuando hacen el mismo trabajo, han hecho todo lo posible durante años para hacer las cosas de distinta manera la una de la otra. A simple vista, todo parece lo mismo, pero cuando se analiza la toma de decisión nos encontramos con diferentes criterios para decidir, incluso si son menores son estas diferencias las que marcan la diferencia. Cuando los negocios son diferentes, la diferencia es aún mayor. Se trata de un diálogo de sordos.

En un post anterior, ya hemos visto la forma de resolver los acuerdos - y los desacuerdos - entre dos mundos:

• la absorción completa de uno por parte del otro, que muchas veces destruye valor,

• el pequeño arreglo entre amigos... que no dura,

• la co-construcción de un nuevo mundo a partir de la presencia de ambos mundos

Esta es tercera alternativa la que nos interesa trabajar con la teoría de los mundos.

"La mayoría de los hombres que rigen los destinos del Mundo llevan Rolex"

Post original de Bruno Jourdan en Les Mondes de Pval.

Estoy seguro que todo el Mundo se acuerda de la famosa frase de Jacques Séguéla « si no se ha conseguido un Rolex a los 50 años, su vida ha sido una pérdida de tiempo »

Entonces se dió cuenta de que había cometido un error y se disculpó. ¿Por qué?

No hizo otra cosa que recurrir, probablemente en un lenguaje más popular, al slogan de la marca... de 1956 (publicado en el magazine de la época Réalités):

La mayoría de los hombres que rigen los destinos del Mundo llevan Rolex.

Lecciones aprendidas:

Cómo llegar a crear una nueva actividad en condiciones complejas

Por Silvia Estrems

A raíz de la película “Katmandú un espejo enel cielo”, he leído una entrevista reciente a Victoria Subirana (la maestra que ha inspirado la película), en la cual expone su experiencia de crear una actividad educativa en Nepal y cómo ha superado la principal dificultad.

Os traslado las palabras recopiladas en el articulo de geaphotowords:

“Los niños no se entendían entre ellos. Hablaban diferentes lenguas y procedían de unos ambientes diferentes. Con códigos de conducta que variaban. Era muy difícil determinar que enseñarles y de que modo. Me di cuenta de que no podía españolizarles ni europeizarles, pero que, por desconocimiento de su contexto, tampoco podía enseñarles nada sin antes aprender sobre ellos. Tuve que pasar de ser maestra a ser estudiante de sus culturas y comportamientos. Solo cuando yo misma me quite las gafas de occidente y empecé a verlos y a aceptarlos tal y como eran, comencé a acercarme de verdad a mi objetivo.”

Magnifico ejemplo de la aplicación de la teoríade los mundos y de cómo, aunque tenemos una estrategia y unos objetivos claros, podemos llegar a fracasar si no hacemos el esfuerzo de entender el mundo de nuestro cliente. 

Descifremos, con el método de cambio de mundo, lo que ha hecho Victoria para llegar a sus metas:

En casa de herrero, cuchara de palo

Por Silvia Estrems.

En francés « le cordonnier est le plus mal chaussé », en inglés algo como « shoemaker’s son always goes barefoot ».

Seguro que tenemos todos en mente situaciones que ilustran este proverbio: un mecánico que circula con un coche que necesita reparaciones, un consejero de relaciones familiares a punto de romper las suyas, un experto en negociaciones que se olvida de preparar la suyas, un médico que no detecta la enfermedad de su hijo, etc.

La pregunta es: ¿por qué suele ocurrir?

El principio de Lewin para acelerar los cambios

Por Silvia Estrems

Kurt Lewin ha documentado cómo facilitar el cambio con las tres etapas: descongelación, movimiento, recongelación.

Adoptar el principio de Lewin en cualquier cambio que queremos hacer en una empresa facilita la obtención del resultado esperado:

• descongelación: cuando trabajamos la urgencia de cambiar con nuestra fórmula universal, estamos descongelando a la organización y a los actores del cambio,
• movimiento: cuando estamos explicitando nuevos comportamientos, nuevas formas de trabajar – las pasarelas para llegar al mundo deseado – estamos poniendo a la organización y a sus actores en movimiento,
• recongelación: ¿cuándo podemos decir que hemos cambiado? Cuando el cambio esta digerido, cuando el nuevo referencial esta integrado, el punto de inflexión superado y que todos actuamos de la forma deseada.

Por ejemplo, el principio de Lewin aplicado en diversas situaciones habituales:

Los intocables – una pasarela entre dos mundos

Por Silvia Estrems

La película francesa “Los intocables” (Les intouchables) nos muestra un ejemplo de pasarela entre dos mundos que nos puede ser útil en nuestras situaciones profesionales.

La película presenta dos personas de dos mundos diferentes: dinero y color de piel les separa de entrada. Si miramos la situación con la ayuda de la teoría de los mundos la separación entre los dos mundos tiene otro aspecto.

Tenemos por un lado el mundo aristócrata parisino, donde el arte, el parecer y las normas del clan son pilares: mundo inspiración, doméstico. Por otro lado, tenemos el mundo de la “banlieue”, donde el deal y el respeto a la familia son claves: mundo mercantil, doméstico.

¿Qué pasarelas pueden establecer estos dos personajes para acercar sus dos mundos?

¿Mimetismo o imitación?

Post original de Laurent Dugas en Les Mondes de Pval.

Keynes mostró cómo los comportamientos económicos son por imitación.

Para predecir el valor de una acción, es más racional averiguar lo que otros operadores del mercado van a pensar que confiar en la propia intuición. Más allá de los mercados económicos, si el NIH (Not Invented Here) existe, yo lo encuentro en minoría frente al "me too":

• ¿Mi competidor ha implementado SAP? Yo también. ¿Se focaliza en incrementar el control? Yo también.
• Las estrategias de las empresas son como el cortar y pegar. ¡Las tijeras se llaman BCG o McKinsey! 

La reciente crisis de las subprimes ha demostrado los desastres que genera “necesariamente” este mimetismo irresponsable.

Nuestro enfoque de la Teoría de los Mundos ¿no será también una invitación al mimetismo?