Por Silvia Estrems.
Ya sabemos que fusionar empresas es algo sumamente difícil – principalmente por el motivo que los mundos de las empresas que deben
fusionarse no son idénticos o incluso pueden llegar a ser incompatibles – y muy a
menudo se empieza con una nueva organización y procesos, y se fusionan los
sistemas sin haber reflexionado sobre el eje visión / cultura.
Riesgos: perder a las personas, o perder
eficiencia, o peor, tener que separarse de las partes que no acaban de
integrarse.
Hace poco me han contado el caso de una
empresa americana, del sector industrial y líder en su mercado, que ha decido extender su presencia en Europa
comprando al líder local – en este caso una empresa de 4.000 personas basada en
Francia.
La empresa americana, cotizada en bolsa,
ha crecido en base a adquisiciones externas y una cultura que podríamos definir
de mercantil (ver la definición de los mundos para más información). La empresa francesa adquirida parece ser
una empresa doméstica / industrial.
Poca empatía de entrada y poca
posibilidad que los empleados de la empresa comprada se sientan a gusto con el
nuevo entorno si no se plantea una acción concreta al respecto.
Un ejemplo de desencuentro: la reunión de
seguimiento de la actividad:
La empresa americana quiere saber cómo se
llegará al “forecast” de previsión de negocio a 3 años (pregunta típica de mundo
mercantil - ver ejemplos de mundo mercantil ).
El directivo francés quiere saber cómo su jerarquía (revelador del mundo
doméstico) puede ayudarle a resolver un tema operativo crítico (mundo
industrial) a corto plazo.
¿Cómo se puede salir esta situación?
Antes de todo, pensar en
qué aspectos la fusión requiere una acción concreta para maximizar su éxito (y mitigar
riesgos) – leer nuestro post que describe la metodología que proponemos en estos casos.
Luego, imaginar qué se puede añadir
(pasarelas) al mundo histórico de la empresa francesa (ver ejemplo del cocinero): se podría llegar a ser como IBM – industrial
/ doméstico y mercantil
Y por fin, cómo mínimo establecer
relaciones entre los dos mundos diferentes siguiendo las recomendaciones descritas en este post.
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