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jueves, 10 de octubre de 2013

Para entender el mundo de una empresa, observar sus oficinas

Post original de Bruno Jourdan en Les Mondes de Pval.

He hecho la experiencia de visitar las instalaciones de una compañía global de servicios informáticos, reservadas a sus equipos de desarrollo.

Esta empresa es muy innovadora en cuanto a métodos de trabajo y los promueve entre sus propios clientes. Por ejemplo, el "cero e-mail". En otras palabras, la desmaterialización de los procesos está muy extendida.

Sin embargo, algo me llamó la atención al visitar estos grandes espacios abiertos con ningún objeto personal y cero papel:

viernes, 7 de junio de 2013

¿Por qué un objetivo de reducción de costes puede fracasar?

Post adaptado del original de Bruno Jourdan en Les Mondes de Pval.

Es el caso real de una empresa de servicios observado con la teoría de los mundos.

La compañía emplea a cientos de técnicos que están manteniendo instalaciones de los clientes: mantenimiento preventivo y correctivo.

Para responder a una presión sobre los precios, los responsables de esta empresa habían decidido una acción de reducción del 10% de los costes de sus actividades de mantenimiento. ¿Cómo la habían planteado? Una de las medidas había sido especializar a los técnicos: unos dedicados al mantenimiento preventivo y otros resolver incidencias, con una asignación en áreas geográficas más pequeñas.

Parece ser una buena decisión...

miércoles, 6 de marzo de 2013

3 claves para definir las reglas de una remuneración eficiente



La remuneración comporta muchos aspectos - se puede leer este estudio sobre compensación y remuneración  para tener una visión global -  que deben estar perfectamente alineados para obtener una remuneración eficiente.

Una remuneración es eficiente cuanto motiva al que la recibe a contribuir al éxito de la empresa. Algunas (pocas) empresas tienen muy interiorizada la palanca fenomenal que puede llegar a ser una remuneración bien diseñada.  Por lo que he observado, las que suelen tenerlo bien atado tienen en cuenta las 3 claves para definir las reglas de una remuneración eficiente:

miércoles, 27 de febrero de 2013

Tessa Worley: "Me sentí grande"


Post original de Laurent Dugas en Les Mondes de Pval.

En P-Val, la noción de mundo es más precisa que el sentido común de "yo soy / no soy de este mundo"

Para describir un mundo, hay una característica que llamamos "grandeza" que no es fácil de explicar. 

Eso es lo que dijo Tessa Worley, Campeona del Mundo de Slalom, cuando ella comenta su estado de grandeza durante la carrera victoriosa:

"[...] Traté de forzar la cosa, estar tranquila, serena. Me encontré sola en un rincón del restaurante. Si cerraba los ojos, podía quedarme dormida. Me dije: “Es eso. Estoy en lo correcto.” Me desperté para la carrera. He controlado todo durante mi carrera. Entre las puertas, me sentía GRANDE. Es curioso, ¿no? Traté de mantener la concentración hasta al final, pero al llegar, no estaba segura de nada."

¿Qué quiere decir Tessa usando la palabra "GRANDE"?

miércoles, 27 de junio de 2012

¿Para quienes son las publicaciones de la UNESCO?



He tenido la oportunidad de consultar un libro publicado por la UNESCO presentando los lugares patrimonio de la humanidad.

Ejemplo típico de libro pensado desde el mundo de la UNESCO y no del mundo del (cliente) lector.

Me hubiera interesado descubrir los sitios agrupados por región (o país) o incluso habría sido interesante una agrupación por temática (hay sitios protegidos por razones culturales, naturales, …). También me hubiera gustado leer una descripción comentando una ilustración reveladora de cada sitio.

He tardado un poco en entender cómo estaba organizado el libro que tenia en mis manos:

miércoles, 18 de abril de 2012

Las webs revelan el mundo de los bancos



Entender el mundo de una empresa nos puede ayudar para relacionarnos con ella bien sea para buscar trabajo, ofrecer o beneficiarse de servicios, proponer partenariados o cualquier otro motivo.

Las webs son, en general, una fuente de información suficiente para hacerse una idea del mundo de la empresa. El lema, los apartados y el vocabulario utilizado revelan los mundos dominantes.

Por ejemplo, en un post anterior de este blog, ya habíamos reflexionado sobre los mundos de algunas empresas del sector TIC a partir de sus lemas.

Si miramos las webs de 4 bancos  –  Axa Banca, Fortuneo, ING Direct y Boursorama – nos encontraremos lo siguiente:

viernes, 30 de marzo de 2012

La páginas de Facebook están alineadas con los mundos


Por Silvia Estrems 

¡Fascinante observación! La páginas de Facebook están alineadas con la teoría de los mundos. 

Hagamos memoria: hasta hace bien poco Facebook no contemplaba distintas categorías de páginas: podíamos encontrar toda clase de páginas de empresas (Coca-Cola siendo la más "gustada"), o individuales (destacando las de personajes famosos).

Ahora en Facebook tenemos posibilidad de diferenciar las páginas. Ha creado 6 distintas vías para crear una página:
  • Lugar y negocio local
  • Empresa, organización o institución
  • Marca o producto
  • Causa o comunidad
  • Entretenimiento
  • Artista, grupo de música o personaje público


Por supuesto, como ya hemos interiorizado todos la teoría de los mundos, rápidamente podemos observar que las categorías creadas responden a necesidades de mundos distintos: