Integración de las TIC en la empresa: ¿un tema de mundos?

Por Silvia Estrems

¿El departamento informático es un centro de coste o un activo generador de valor?

¿El director informático está en el comité ejecutivo de la empresa o esta al nivel -1, o todavía más bajo, en el organigrama?

¿El departamento informático esta implicado en el proceso de venta a clientes o realiza lo que los comerciales han vendido?

¿Estamos en un sin fin de debates de tipo sistema a medida o sistema cerrado (tipo ERP)?

¿Experimentamos luchas internas reveladoras de incomprensiones entres departamento informáticos y usuarios?

¿El consejero delegado de la empresa sabe de informática o delega este tema a los técnicos?

Podría continuar con muchas preguntas que ilustran los diferentes modelos que se encuentran en las empresas. Podemos intuir que además los modelos están experimentando mutaciones debidos al peso cada vez mayor del uso de las TIC.

Encontramos empresas en distintas situaciones:

• las que no tienen la informática integrada el negocio: el departamento se limita a gestionar los aplicativos,
• las conscientes del potencial de usar la informática en el negocio pero que no saben cómo hacerlo;
• las que ya han tomado la decisión de apostar por la informática y que la impulsan con iniciativas diversas: por ejemplo, un fabricante de coches acaba de contratar 50 jóvenes para una beca de marketing on-line, un editorial potencia su venta de contenidos on-line, empresas B2C desarrollan canales de venta on line…;
• las que de toda la vida (desde que existe la informática por que de vez en cuando nos olvidamos que unos de nosotros hemos vivido su aparición) han considerado las TIC cómo el centro neurálgico de su negocio: las bolsas, las empresas de distribución, por ejemplo;
• y, finalmente, tenemos las empresas jóvenes que han nacido con la informática y que ni siquiera entienden que se pueda crecer sin ella. De una cierta forma, son las afortunadas. 

Cada una tiene su dinámica de gestión y evolución. Desde P-Val tenemos claro que toda evolución es un cambio de mundo y que la teoría de los mundos permite descifrar, definir y alcanzar el cambio. 

Estamos a vuestra disposición para profundizar.